Automatisierte Datenerhebung mit SurveyXact

Mit einer Software aus dem SurveyXact-Paket können Sie Daten von Ihrem CRM- oder ERP-System automatisch in die SurveyXact-Fragebögen übertragen. Das bedeutet weniger Handarbeit und zuverlässigere Daten, da Sie Befragte in Ihren Befragungen nicht mehr manuell einrichten oder gesammelte Daten nicht mehr manuell exportieren müssen. Indem Sie die Datenerhebung auf diese Weise automatisieren, können Sie die dazugewonnene Arbeitszeit dafür nutzen, die gesammelten Daten wertschöpfend in Ihrer Organisation einzusetzen.

So funktioniert die Automatisierung

API steht für „Application Programming Interface“. REST ist der Name der „Sprache“, die API von SurveyXact nutzt. Dabei handelt es sich kurzum um einen Code, der IT-Systeme ineinander integrieren kann, sodass sie Daten nach den von Ihnen ausgewählten Kriterien automatisch austauschen. Beispielsweise könnte durch ein Ereignis in Ihrem Buchhaltungssystem die Meldung an SurveyXact übermittelt werden, dass ein neuer Mitarbeiter eingerichtet wurde.

Nachdem eine definierte Zeit verstrichen ist, kann SurveyXact dem Mitarbeiter dann Ihre Fragen zuschicken, die sich auf dessen erste Zeit in seiner neuen Position beziehen. Und wenn der neue Mitarbeiter die Fragen beantwortet hat, können Ihnen die Antworten direkt in Ihrem System zurückgesendet werden – ohne dass Sie etwas tun müssen. 

Erfahren Sie mehr darüber, wie Jyske Bank die REST-API von SurveyXact zur Automatisierung der Kundenbefragungen nutzt.

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