MITARBEITERBEFRAGUNG

Die Zufriedenheit der Beschäftigten trägt maßgeblich zum Erfolg von Unternehmen und Organisationen bei. Der Grad der Mitarbeiterzufriedenheit nimmt Einfluss auf weitere Variablen, wie die Mitarbeitermotivation und Leistungsbereitschaft. Auch Fehlzeiten und Fluktuation stehen mit der Zufriedenheit im Zusammenhang.

Die Mitarbeiterzufriedenheit messen
Ein Ziel von Mitarbeiterbefragungen ist der Erhalt von Informationen über die Arbeitszufriedenheit der Beschäftigten. Das Feedback Ihrer Beschäftigten ist die Grundlage zur Identifikation etwaiger Handlungsfelder und für die Entwicklung von Maßnahmen im Rahmen der Organisations- und Personalentwicklung. Durch geeignete Maßnahmen können Sie wiederum die Mitarbeiterzufriedenheit steigern und langfristig erhalten.

Erstellen des Fragebogens
Die Durchführung von Mitarbeiterbefragungen ist eine unserer Kernleistungen. Dabei zeichnet uns ein ganzheitlicher Blick auf den Befragungsprozess aus. Ausgehend von Ihrem Erkenntnisinteresse entwickeln wir zusammen mit Ihnen den Fragebogen und gestalten das Erhebungsinstrument. Gerne binden wir dabei bereits bestehende Befragungsinstrumente mit ein. Ziel des Entwicklungsprozesses ist ein Fragebogen, der aus geprüften Frageitems zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit besteht und dabei Ihrem Erkenntnisinteresse entspricht.

Hier finden Sie eine Übersicht möglicher Fragedimensionen.

Erfolgsfaktoren der Mitarbeiterbefragung
Der Erfolg einer Mitarbeiterbefragung ist von weiteren Einflussfaktoren abhängig, die über das Erhebungsinstrument hinausgehen. So sind eine transparente interne Kommunikation, das Einbinden relevanter Interessenvertretungen, Maßnahmen zur Rücklaufsteigerung und ein umfassendes Konzept zum Datenschutz entscheidend. Gleiches gilt für die Gestaltung der Ergebnisberichte und die Präsentation der Ergebnisse. Ein Berichtsystem mit Einzelberichten trägt zu einer differenzierten Ergebnisdarstellung bei. Ergebnisberichte für einzelne Abteilungen ermöglichen im Folgeprozess eine individuelle Identifikation von Handlungsfeldern und Ableitung spezifischer Maßnahmen.

Die Ergebnisse Ihrer Befragung können Anhaltspunkte für konkrete Veränderungsprozesse sein. Mit Hilfe unseres Action Monitors können Sie abgeleitete Maßnahmen systematisch erfassen und evaluieren. Auf diese Weise kann ein erfolgreicher Veränderungsprozess eingeleitet und gezielt gesteuert werden.

 

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